Pazarlama bütçenizin sonucunu etkileyen müşteri kazanımı ve satış süreçleri için CRM, AI asistanları ve özel yazılımlar geliştiriyor, işletiyoruz.
Neler yapabiliriz?Müşteri sorularını yanıtlayan ve konuşmanın bağlamını koruyarak takip adımlarını yürüten asistanlar geliştiriyoruz. Bilgi kaynaklarını ve yetkilerini belirliyoruz. Davranışlarını değerlendiriyor, hataları izliyor ve ihtiyaçlara göre iyileştiriyoruz.
CRM, müşteri iletişimi ve takip araçlarını ekibinizin çalışma biçimine göre geliştiriyoruz. Mevcut sistemlerle bağlantıları kuruyoruz. Başvurudan satışa kadar bilgiyi doğru kişiye taşıyan takip akışlarını işletiyoruz.
Müşteri skorlama veya tahmin modelinin çıktısını ekibinizin kullandığı araçlarda uygulanabilir hâle getiriyoruz. Model geliştirme gerekiyorsa Decision Science çalışmasıyla birlikte ilerliyoruz. Önce veri yeterliliğini ve kullanım sınırlarını değerlendiriyoruz.
Decision Science çalışmalarını inceleyinKullanıma geçmeden senaryoları test ediyor, erişimleri ve insan sorumluluklarını belirliyoruz. Kullanım sırasında hataları ve aksayan adımları izliyoruz. Değişen ihtiyaçlara göre yazılımı, asistanları ve entegrasyonları güncelliyoruz.
Pazarlama hedefinizi, mevcut işleyişinizi ve kullandığınız araçları anlatın. Birlikte yürüteceğimiz kapsamı belirleyelim.
